Yasal Merkez / Sözleşmeler

Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Bu belgenin yeni sürümü (3.0): Yeni müşteriler ve yürürlükteki sürümü henüz onaylamamış hesaplar için kabul tarihinden, diğer mevcut müşteriler için 13.11.2026 tarihinden itibaren geçerlidir. Yeni sürümü önizle →

Son değişiklik: Hizmet sözleşmesi olarak yeniden yazıldı (önceki sürüm 1.0, 31.08.2026).

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), MEHTAP BOZDEMİR (şahıs işletmesi, VKN 6520278909; "mirAi", "biz") tarafından usemir.ai üzerinden sunulan mirAi yazılım hizmetini ("Hizmet") kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri", "siz") ile mirAi arasındaki hizmet sözleşmesidir. Kayıt sırasında elektronik ortamda kabul edilerek kurulur.

1. Kapsam ve diğer belgeler

Bu Koşulların ayrılmaz parçaları: Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi ve ücretli planlar için Abonelik ve Ödeme Koşulları, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları. Kişisel verilerinizin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır. Ücretli plan satışına ilişkin bir çelişkide Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır.

2. Hizmet

mirAi; pazaryeri ve e-ticaret satıcılarının sipariş, iade, ürün, stok, fiyat, kârlılık, hakediş, fatura hazırlığı ve kargo süreçlerini tek panelden yönetmesine yarayan, web üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet muhasebe, vergi veya hukuk danışmanlığı değildir: kâr, maliyet, hakediş ve vergi hesaplamaları bilgi amaçlıdır ve resmî kayıtlarınızın yerine geçmez.

3. Hesap

• Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olmasından, hesabınızın ve parolanızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. İki adımlı doğrulamayı açmanızı öneririz.
• Hesabınıza eklediğiniz çalışanların (personel hesapları) işlemlerinden siz sorumlusunuz; yetkilerini panelden sınırlandırabilir ve kaldırabilirsiniz.
• Hesabınızda yetkisiz bir kullanım fark ederseniz derhâl destek@usemir.ai adresine bildirin.

4. Planlar ve ücretler

Hizmet Ücretsiz plan ve ücretli planlar (Başlangıç, Premium, Ultra) hâlinde sunulur. Planların kapsamı tanıtım sayfasındaki paket karşılaştırmasında gösterilir; plan yetkileri sunucu tarafında uygulanır. Fiyat, faturalama, yenileme, iptal ve iade kuralları Abonelik ve Ödeme Koşulları ile İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.

5. Entegrasyonlar ve üçüncü taraf hizmetler

• Pazaryeri, Shopify, e-fatura, kargo ve ödeme hesaplarınızı kendi yetkinizle bağlarsınız. Bağladığınız API anahtarları şifreli saklanır ve yalnız sizin adınıza işlem yapmak için kullanılır.
• Bu servisler kendi koşullarına tabidir; kesinti, kural değişikliği veya hesap kısıtlamalarından mirAi sorumlu değildir. mirAi bu şirketlerden bağımsızdır; adları ilgili şirketlerin markalarıdır.
• Panelden onayınızla başlattığınız işlemler (ör. fiyat/stok güncellemesi, sipariş veya iade işlemi, ürün gönderimi) ilgili servise sizin adınıza iletilir; sonuçlarından siz sorumlusunuz.

6. Verileriniz

Hizmete aktardığınız veya bağladığınız hesaplardan çekilen veriler size aittir. mirAi bu verileri yalnız Hizmeti sunmak için işler; alıcılarınıza ait kişisel veriler bakımından siz veri sorumlusu, mirAi veri işleyendir (Veri İşleme Sözleşmesi). Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.

7. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti mevzuata, bu Koşullara ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uygun kullanmayı kabul edersiniz.

8. Yapay zekâ özellikleri

Yanıt taslağı ve Pusula yorumu gibi yapay zekâ özellikleri isteğe bağlıdır. Üretilen içerik bir taslaktır; doğruluğu garanti edilmez, kullanmadan önce kontrol etmek size aittir. Bu özellikler kullanıldığında ilgili metin yurt dışındaki bir yapay zekâ sağlayıcısına iletilir (Alt İşleyenler).

9. Fikri mülkiyet

Yazılım, arayüz, marka ve içerikler üzerindeki haklar mirAi'ye veya lisans verenlerine aittir. Size, abonelik süresince Hizmeti kendi işiniz için kullanmanız amacıyla sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

10. Hizmetin sunulması ve değişiklikler

Hizmeti makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışırız; ancak belirli bir erişilebilirlik oranı veya hizmet seviyesi (SLA) taahhüt edilmez. Bakım, güvenlik veya üçüncü taraf servis kaynaklı kesintiler olabilir. Hizmeti geliştirmek için özellikleri değiştirebiliriz; ücretli planınızın temel kapsamını daraltan esaslı bir değişikliği en az 30 gün önce bildiririz.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

• mirAi; kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, pazaryeri cezası gibi dolaylı zararlardan ve üçüncü taraf servislerin kesinti veya hatalarından sorumlu değildir.
• mirAi'nin bu Koşullardan doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Hizmet için ödediğiniz ücretle sınırlıdır.
• Kast ve ağır ihmal hâlleri ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 115'te sayılan hâller bu sınırlamanın dışındadır. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun'un emredici hükümleri saklıdır.

12. Askıya alma ve fesih

• Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; ücretli aboneliğin sona ermesi Abonelik ve Ödeme Koşulları'na tabidir.
• Bu Koşulların veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlali, ödeme yapılmaması ya da hukuki zorunluluk hâlinde mirAi, mümkünse önceden bildirerek hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
• Fesih sonrası verilerin silinmesi ve iadesi Veri İşleme Sözleşmesi md. 9'a göre yapılır.

13. Koşulların değiştirilmesi

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlükten en az 30 gün önce e-postayla ve panelde bildiririz; güncel metin, sürüm ve yürürlük tarihiyle Yasal Merkez'de yayımlanır. Değişikliği kabul etmezseniz yürürlük tarihinden önce hesabınızı kapatabilirsiniz.

14. Bildirimler ve delil

Bildirimler kayıtlı e-posta adresinize ve panel üzerinden yapılır. mirAi'nin elektronik kayıtları (işlem, onay ve giriş kayıtları), 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 kapsamında kesin delil niteliğindedir; karşı delil ikamesi hakkınız saklıdır.

15. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden Müşteriler bakımından 6502 sayılı Kanun md. 68 ve md. 73 uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

16. İletişim

destek@usemir.ai — ayrıntılı künye: Mesafeli Satış Sözleşmesi, madde 1.