Yasal Merkez / Satış ve abonelik

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu belgenin yeni sürümü (1.1) 13.11.2026 tarihinde yürürlüğe girecek. Yeni sürümü önizle →

Son değişiklik: İlk yayın.

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve 27.11.2014 tarihli, 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

• Satıcı: mirAi
• E-posta: destek@usemir.ai

Satıcının açık kimlik ve adres bilgileri sipariş adımında, sözleşme kurulmadan önce gösterilir.

1.2. Alıcı (Üye)
usemir.ai üzerinden üyelik hesabı açmış ve ücretli bir plan satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın ad/unvan, e-posta ve telefon bilgileri üyelik kaydındaki bilgilerdir; fatura bilgileri ödeme adımında alınır.

1.3. Üye – Site ilişkisi. Alıcı'nın siteyi ve paneli kullanımı ayrıca Üyelik (Kullanım) Sözleşmesi ile düzenlenir; kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. İşbu sözleşme ile Üyelik Sözleşmesi arasında ücretli plan satışına ilişkin bir çelişki olursa işbu sözleşme uygulanır.

1.4. Tüketici sıfatı. Kanun md. 3/1-(k) uyarınca tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişidir. Tüketicilere tanınan haklar (cayma, abonelik feshi, tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi yolu) Alıcı'nın tüketici sayıldığı hâllerde uygulanır. Hizmeti ticari veya mesleki amaçla (ör. işletmesi adına) satın alan Alıcı bakımından 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Satıcı'nın mirAi adıyla internet üzerinden sunduğu, pazaryeri satıcılarına yönelik e-ticaret yönetim yazılımına (sipariş, iade, ürün, kâr/maliyet, hakediş ve ilgili modüller) Alıcı'nın seçtiği plan kapsamında abonelik yoluyla erişim hizmetidir. Planların kapsadığı özellikler tanıtım sayfasındaki paket karşılaştırmasında ilan edilir. Ücretsiz plan bu sözleşmenin konusu değildir; yalnız ücretli planlar satılır.

Fiyatlara KDV dahildir. Ödeme ekranında, seçilen plan ve dönem için ödenecek toplam tutar ödemeden hemen önce ayrıca gösterilir; bağlayıcı olan o ekrandaki tutardır. Ek teslimat/kargo masrafı yoktur.

3. Ödeme

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında işlenir. Aylık planda her dönemin bedeli dönem başında, yıllık planda 12 aylık bedel tek seferde tahsil edilir. Taksit uygulanıp uygulanmayacağı ödeme ekranında gösterilir.

4. Teslimat (İfa)

Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur. Ödemenin onaylanmasıyla satın alınan plan Alıcı'nın hesabında anında etkinleşir ve Alıcı hizmeti usemir.ai paneli üzerinden güncel bir web tarayıcısıyla kullanmaya başlar. Ayrıntılar: Teslimat ve Hizmet Koşulları.

5. Süre, Yenileme ve Fesih

• Aylık plan belirsiz sürelidir; Alıcı iptal edene kadar aylık dönemler hâlinde kendiliğinden yenilenir.
• Yıllık plan 12 ay sürelidir. Tüketici Alıcı bakımından Kanun md. 52/3 uyarınca süre sonunda Alıcı'nın talebi veya onayı olmadan kendiliğinden uzamaz. Tüketici sayılmayan Alıcı'nın yıllık planı, Alıcı dönem bitmeden iptal etmedikçe aynı süreyle yenilenir; yenileme tarihi ve tutarı en az 30 gün önce e-postayla bildirilir.
• Alıcı aboneliğini dilediği zaman, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, panel üzerinden ya da destek@usemir.ai adresine yazılı bildirimle iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda hüküm ifade eder; Alıcı o tarihe kadar planı kullanmaya devam eder. İade koşulları İptal ve İade Koşulları'nda yazılıdır.
• Abonelik sona erdiğinde hesap Ücretsiz plana döner; Alıcı'nın verileri bu nedenle silinmez.
• Faturalama, yenileme, başarısız ödeme ve fiyat değişikliği kuralları Abonelik ve Ödeme Koşulları'nda ayrıntılı yazılıdır ve işbu sözleşmenin parçasıdır.

6. Cayma Hakkı

Tüketici Alıcı, Kanun md. 48/4 ve Yönetmelik md. 9/1 uyarınca on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar (Yönetmelik md. 9/2).

İstisna. Yönetmelik md. 15/1-(ğ) uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" ve md. 15/1-(h) uyarınca "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler" bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme ekranında hizmetin ödemenin onaylanmasıyla hemen başlatılmasını açıkça talep ettiğinde ve plan hesabında etkinleştiğinde cayma hakkı sona erer. Bu onay alınmamışsa cayma hakkı 14 gün boyunca aynen kullanılabilir.

Cayma bildirimi, süresi içinde destek@usemir.ai adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır (Yönetmelik md. 11). Cayma hâlinde tahsil edilen tüm ödemeler bildirimin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, ödemede kullanılan karta, masrafsız ve tek seferde iade edilir (Yönetmelik md. 12/3-4).

7. İade

İade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı yazılıdır ve işbu sözleşmenin parçasıdır.

8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti ön bilgilendirmede ve tanıtım sayfasında ilan edilen nitelikte sunmakla yükümlüdür. Satıcı kaynaklı sebeple hizmetin ifası imkânsızlaşırsa Alıcı'ya üç (3) gün içinde bildirilir ve tahsil edilen bedel on dört (14) gün içinde iade edilir (Yönetmelik md. 16/4).
• Alıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve hesabının güvenliğinden sorumludur; hizmeti mevzuata ve Üyelik Sözleşmesi'ne uygun kullanır.
• Ödeme ekranında gösterilen bilgiler (plan, dönem, toplam tutar) işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez (Yönetmelik md. 5/2). Fiyat değişiklikleri yalnız sonraki dönemler için geçerli olur ve dönem başlamadan önce Alıcı'ya bildirilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici Alıcı, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne (Kanun md. 68), bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla (Kanun md. 73/A) Tüketici Mahkemesi'ne (Kanun md. 73) yapabilir; tüketici davaları tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açılabilir (Kanun md. 73/5). Tüketici sayılmayan Alıcı bakımından genel hükümler uygulanır.

10. Kayıtların Saklanması ve Delil

Satıcı, bu sözleşme kapsamındaki bilgilendirme, onay, ödeme ve cayma işlemlerine ilişkin kayıtları üç (3) yıl saklar (Yönetmelik md. 20). Alıcı'nın ödeme ekranındaki onayı; tarih-saat, plan, dönem, tutar, IP adresi ve metin sürümüyle kayıt altına alınır.

11. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı'nın ödeme ekranında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşme metni Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) iletilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır.

Satıcı: mirAi — Alıcı: Üye (ödeme ekranında elektronik onay)